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售后服務

富蘭克始終秉承“誠以利人、務實敬業、創新卓越、點滴致遠”的價值理念。從一站式解決方案服務到專業化項目實施服務、全方位配套產品服務，實現以品質為根本，以誠信立天下，以持續研發投入和科技創新為企業發展為動力，為客戶提供優質產品與服務，用科技賦能智慧水務高速發展！
六大技術實力支撐富蘭克水務一流的服務

  • 01 專業團隊
  • 02品質工藝
  • 03高端智能
  • 04質量優越
  • 05精益生產
  • 06貼心服務

+86 0510-81738888

售后服務流程

  • 01

    客戶問題反饋

  • 02

    問題受理

  • 03

    在線解決/派工程師解決

  • 04

    滿意度調查

質保內售后服務情況

  • 質保期

    2年免費質保期

  • 保修及時

    保修故障，1h內響應，12h到達現場解決問題

  • 維修保養

    產品維修保養指導，一對一現場技術支持服務品

  • 安裝指導

    安裝問題，1h內提供定制化安裝方案并進行專業調試指導

質保外售后服務

  • 以下情況不屬于公司提供保修服務范圍：

  • 質保期后問題；

  • 質保期內人為因素造成的屏體損壞；

  • 不可抗力造成的產品損壞或者故障，包括但不限于不可抗力事件如戰爭、恐怖活動、洪水、火災、地震、閃電等。

  • 質保外故障如需提供維修服務，經過評估收取合理維修費用及其他成本費用。

售后服務聯系方式

我們的客服人員會根據問題予以直接回答，或者轉接服務部門或者技術部門，同時進行跟蹤問題，直到為客戶完全解決問題，并做記錄備份。

  • 在線反饋
    填寫【客戶反饋表】
  • 服務電話

    0510-81738888 轉售后服務

  • 服務郵箱

    flangco@126.com

  • 上門咨詢

    江蘇省宜興市高塍鎮范道桃園工業區129號

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